Suporte
Tem alguma dúvida sobre o Maya Pet? Dê uma olhada nas perguntas frequentes primeiro e, se não achar o que precisa, fale com a gente.
📩 Contato
Para uma resposta mais rápida, envie um e-mail. Costumamos responder em 24-48 horas.
📧 hello.mayapet@gmail.com❓ Perguntas Frequentes
Meus dados ficam na nuvem?⌄
Sim. Seus registros ficam guardados com segurança na nuvem, vinculados à sua conta, e sincronizados entre seus aparelhos. Uma cópia fica no celular para uso offline.
Preciso criar conta?⌄
Sim. O app funciona com um login rápido via Apple ou Google: seus registros ficam protegidos e não se perdem quando você troca de celular.
Dá para gerenciar mais de um cachorro?⌄
Sim. O Maya Pet suporta múltiplos cachorros. Você cria perfis, registros e calendários separados para cada um.
Como funciona o Encontrar um Vet?⌄
Os dados de 6.561 clínicas veterinárias em toda a Türkiye (fonte: dados abertos do Ministério da Agricultura da Turquia e OpenStreetMap) vêm dentro do app. Funciona offline.
Como funciona o PDF Preparar para o Vet?⌄
Você exporta todos os dados de saúde do seu cachorro (vacinas, remédios, peso, sintomas etc.) em um PDF profissional de uma página. Ideal para compartilhar rapidinho durante a consulta.
O que é a carteirinha com QR?⌄
Uma carteirinha digital com QR única para o seu cachorro. Se ele se perder, quem escanear consegue entrar em contato. Dá para imprimir para a coleira.
Como funcionam as notificações?⌄
Os lembretes de vacinas, remédios e passeios são gerados apenas no seu dispositivo. Não são enviados aos nossos servidores. Você pode ativar/desativar nos ajustes do sistema.
Como faço backup dos meus dados?⌄
Seus registros são salvos automaticamente na nuvem; entre em um celular novo e tudo volta (fotos incluídas). Você também pode exportar o PDF Preparar para o Vet ou baixar uma cópia dos seus dados.
Tem versão para Android?⌄
Por enquanto estamos focados no iOS. A versão Android está planejada. Para ser avisado quando sair, escreva pelo e-mail abaixo.
Como excluo minha conta?⌄
Dentro do app, use Perfil → MINHA CONTA → Excluir Minha Conta. Após uma confirmação em duas etapas, sua conta e todos os registros na nuvem (fotos incluídas) são excluídos para sempre. Você também pode escrever para hello.mayapet@gmail.com.
Tenho uma ideia de recurso, para onde envio?⌄
Escreva para hello.mayapet@gmail.com. A gente lê cada mensagem e monta o roteiro com base no que a comunidade pede.
🐾 Reportar um Bug
Encontrou algum bug no app? Ajuda muito se você puder incluir:
- Em qual tela estava
- O que estava tentando fazer
- O que esperava que acontecesse
- O que aconteceu de fato (se der, mande print)
- Versão do iOS e modelo do celular
🌟 Feedback
A gente escuta para o Maya Pet ficar cada vez melhor. Lemos cada e-mail e colocamos as ideias no roteiro. Nos conte o que está faltando para o seu cachorro, a gente adiciona junto.
📜 Jurídico
- Política de Privacidade
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