Política de Privacidade

Resumo

O Maya Pet é um app baseado em conta. Para usá-lo, você entra com Apple ou Google. Os registros de saúde e cuidado dos seus pets são guardados com segurança na nuvem, vinculados à sua conta, para que não se percam se você trocar de celular e fiquem sincronizados em todos os dispositivos. Seus dados pertencem apenas a você; nunca são vendidos nem compartilhados para publicidade. Você pode excluir permanentemente sua conta e todos os seus dados a qualquer momento.

1. Dados que coletamos

A. Informações da conta (login com Apple / Google)

• Endereço de e-mail. Fornecido pelo login da Apple ou Google. Usado para a identidade da conta e o login. Está vinculado à sua identidade (Apple: "Linked to Identity"). Se você escolher "Ocultar meu e-mail" no Entrar com a Apple, recebemos apenas um endereço de encaminhamento privado.
• Nome (se fornecido). Apenas se a Apple/Google compartilhar no seu primeiro login, exibido no seu perfil.

B. Dados na nuvem vinculados à sua conta

• Nome, espécie (cão/gato), raça, data de nascimento, histórico de peso e foto do seu pet
• Registros de vacinas, medicamentos, refeições, passeios, caixa de areia, sintomas e visitas ao veterinário
• Notas, despesas e preferências de lembretes

Esses dados são armazenados no Supabase (Europa, Irlanda), vinculados à sua conta e sincronizados entre seus dispositivos. Só você pode acessá-los: regras de segurança em nível de linha garantem que seus registros sejam visíveis apenas para a sua conta. Para uso offline, os dados também são armazenados em cache no seu dispositivo e sincronizados quando você volta a ficar online.

C. Análise anônima (não vinculada à identidade)

• Identificador do dispositivo (Apple IDFV / Android ID). Para entender usuários ativos e a distribuição de versões. Não vinculado à sua identidade (Apple: "Not Linked to Identity").
• Registros de eventos. Estatísticas como quais telas são abertas. Nenhum conteúdo (nome do pet, registros de saúde) é enviado.
• Relatórios de falhas. Se o app fechar inesperadamente, a mensagem de erro e o modelo do dispositivo são registrados. Não contém dados pessoais.

Você pode desativar a análise detalhada dentro do app (Configurações → Análise).

2. Com quem compartilhamos os dados

Nunca para venda ou publicidade. Nenhum dado é compartilhado com redes de anúncios ou rastreadores de terceiros. Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados. Usamos apenas os provedores de infraestrutura necessários para o serviço:

• Apple & Google. Apenas para o login (autenticação). No login, eles verificam uma informação básica (e-mail) que pertence a você.
• Supabase. Sua conta, os registros dos seus pets e as fotos são armazenados no Supabase (Europa, Irlanda). Em conformidade com os padrões de proteção de dados da UE.
• Resend. Para os e-mails transacionais necessários (assinados com DKIM/SPF/DMARC, servidores da UE).
• Obrigação legal. Pode ser compartilhado com as autoridades quando exigido por ordem judicial ou por lei.

3. Localização dos dados

• Conta + registros dos pets + fotos: Supabase eu-west-1 (Irlanda, UE)
• Cache no dispositivo: Apenas no seu próprio celular (para acesso offline)
• Infraestrutura de e-mail: Resend eu-west-1 (Irlanda, UE)

4. Seus direitos (LGPD / GDPR & KVKK)

• Você pode solicitar acesso aos seus dados
• Você pode excluir totalmente sua conta. No app: Perfil → MINHA CONTA → Excluir conta. Após uma confirmação em duas etapas, sua conta, todos os seus registros na nuvem e as fotos são excluídos permanentemente.
• Você pode solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
• Você pode desativar a análise
• Você pode solicitar seus dados em um formato portável

Para qualquer um desses direitos, fale conosco em hello.mayapet@gmail.com. Respondemos em até 30 dias.

5. Privacidade das crianças

O Maya Pet não se destina a usuários com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 13 anos.

6. Notificações

Os lembretes de vacinas, medicamentos e passeios são gerados apenas no seu próprio dispositivo. O conteúdo não é enviado aos nossos servidores. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do sistema.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Para alterações importantes, avisaremos você dentro do app.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política, o uso de dados ou seus direitos:

E-mail: hello.mayapet@gmail.com
Web: mayapet.org/pt/support