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Hai una domanda su Maya Pet? Consulta prima le domande frequenti e, se non trovi la risposta, scrivici.

📩 Contatto

Per una risposta più rapida invia un’e-mail. Di solito rispondiamo entro 24-48 ore.

📧 hello.mayapet@gmail.com

❓ Domande frequenti

I miei dati sono in cloud?

Sì. I tuoi dati sono salvati in modo sicuro nel cloud con il tuo account e sincronizzati tra i tuoi dispositivi. Una copia resta sul telefono per l'uso offline.

Devo creare un account?

Sì. L'app funziona con un accesso rapido via Apple o Google: i tuoi dati sono al sicuro e non si perdono quando cambi telefono.

Posso gestire più cani?

Sì. Maya Pet supporta più cani. Puoi creare profili, voci e calendari separati per ciascuno.

Come funziona la ricerca del veterinario?

I dati di 6.561 cliniche veterinarie in tutta la Türkiye (fonte: dati aperti del Ministero dell’Agricoltura turco e OpenStreetMap) sono integrati nell’app. Funziona offline.

Come funziona il PDF «Preparati alla visita»?

Esporti tutti i dati sulla salute del tuo cane (vaccinazioni, farmaci, peso, sintomi, ecc.) in un PDF professionale di una pagina. Ideale da condividere durante la visita.

Cos’è la tessera QR?

Una tessera digitale QR unica per il tuo cane. Se si perde, chi lo scansiona può contattarti. Puoi stamparla per il collare.

Come funzionano le notifiche?

I promemoria di vaccinazioni, farmaci e passeggiate vengono generati solo sul tuo dispositivo. Non vengono inviati ai nostri server. Puoi attivarli o disattivarli dalle impostazioni del sistema.

Come faccio il backup dei miei dati?

I tuoi dati vengono salvati automaticamente nel cloud; accedi su un nuovo telefono e tutto torna (foto incluse). Puoi anche esportare il PDF «Preparati alla visita» o scaricare una copia dei tuoi dati.

C’è una versione Android?

Al momento siamo concentrati su iOS. La versione Android è pianificata. Per essere avvisato all’uscita, scrivici all’e-mail qui sotto.

Come elimino il mio account?

Nell'app: Profilo → IL MIO ACCOUNT → Elimina il mio account. Dopo una conferma in due passaggi, il tuo account e tutti i dati nel cloud (foto incluse) vengono eliminati per sempre. Puoi anche scrivere a hello.mayapet@gmail.com.

Ho un’idea di funzionalità, dove la invio?

Scrivi a hello.mayapet@gmail.com. Leggiamo ogni messaggio e costruiamo la roadmap in base alle richieste della community.

🐾 Segnala un bug

Hai trovato un bug nell’app? Ci aiuta molto se includi:

  • In quale schermata eri
  • Cosa stavi cercando di fare
  • Cosa ti aspettavi
  • Cosa è successo davvero (se possibile, uno screenshot)
  • Versione iOS e modello del telefono

🌟 Feedback

Ascoltiamo per far crescere Maya Pet. Leggiamo ogni e-mail e integriamo le idee nella roadmap. Dicci cosa manca al tuo cane, lo aggiungiamo insieme.

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