Resumen

Maya Pet es una app basada en cuenta. Para usarla, inicias sesión con Apple o Google. Los registros de salud y cuidado de tus mascotas se guardan de forma segura en la nube, vinculados a tu cuenta, para que no se pierdan si cambias de teléfono y se mantengan sincronizados en todos tus dispositivos. Tus datos te pertenecen solo a ti; nunca se venden ni se comparten con fines publicitarios. Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.

1. Datos que recopilamos

A. Información de la cuenta (inicio de sesión con Apple / Google)

Dirección de correo. Proporcionada por el inicio de sesión de Apple o Google. Se usa para la identidad de la cuenta y el acceso. Está vinculada a tu identidad (Apple: "Linked to Identity"). Si eliges "Ocultar mi correo" con Iniciar sesión con Apple, solo recibimos una dirección de reenvío privada.
Nombre (si se proporciona). Solo si Apple/Google lo comparte en tu primer inicio de sesión, mostrado en tu perfil.

B. Datos en la nube vinculados a tu cuenta

Nombre, especie (perro/gato), raza, fecha de nacimiento, historial de peso y foto de tu mascota
Registros de vacunas, medicamentos, comidas, paseos, arenero, síntomas y visitas al veterinario
Notas, gastos y preferencias de recordatorios

Estos datos se almacenan en Supabase (Europa, Irlanda), vinculados a tu cuenta y sincronizados entre tus dispositivos. Solo tú puedes acceder a ellos: las reglas de seguridad a nivel de fila garantizan que tus registros solo sean visibles para tu propia cuenta. Para el uso sin conexión, los datos también se almacenan en caché en tu dispositivo y se sincronizan cuando vuelves a estar en línea.

C. Analítica anónima (no vinculada a la identidad)

Identificador de dispositivo (Apple IDFV / Android ID). Para entender los usuarios activos y la distribución de versiones. No está vinculado a tu identidad (Apple: "Not Linked to Identity").
Registros de eventos. Estadísticas como qué pantallas se abren. Nunca se envía ningún contenido (nombre de la mascota, registros de salud).
Informes de fallos. Si la app se cierra inesperadamente, se registran el mensaje de error y el modelo del dispositivo. No contiene datos personales.

Puedes desactivar la analítica detallada dentro de la app (Ajustes → Analítica).

2. Con quién compartimos los datos

Nunca para venta ni publicidad. No se comparten datos con redes publicitarias ni rastreadores de terceros. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos. Solo usamos los proveedores de infraestructura necesarios para el servicio:

Apple & Google. Solo para el inicio de sesión (autenticación). Al iniciar sesión verifican información básica (correo) que te pertenece.
Supabase. Tu cuenta, los registros de tus mascotas y las fotos se almacenan en Supabase (Europa, Irlanda). Cumple con los estándares de protección de datos de la UE.
Resend. Para los correos transaccionales necesarios (firmados con DKIM/SPF/DMARC, servidores de la UE).
Obligación legal. Puede compartirse con las autoridades cuando lo exija una orden judicial o la ley.

3. Ubicación de los datos

Cuenta + registros de mascotas + fotos: Supabase eu-west-1 (Irlanda, UE)
Caché en el dispositivo: Solo en tu propio teléfono (para acceso sin conexión)
Infraestructura de correo: Resend eu-west-1 (Irlanda, UE)

4. Tus derechos (RGPD & KVKK)

Puedes solicitar acceso a tus datos
Puedes eliminar por completo tu cuenta. En la app: Perfil → MI CUENTA → Eliminar cuenta. Tras una confirmación en dos pasos, tu cuenta, todos tus registros en la nube y las fotos se eliminan de forma permanente.
Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos
Puedes desactivar la analítica
Puedes solicitar tus datos en un formato portable

Para cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello.mayapet@gmail.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

5. Privacidad de los menores

Maya Pet no está dirigido a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 13 años.

6. Notificaciones

Los recordatorios de vacunas, medicamentos y paseos se generan solo en tu propio dispositivo. Su contenido no se envía a nuestros servidores. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Para cambios importantes te avisaremos dentro de la app.

8. Contacto

Para preguntas sobre esta política, el uso de datos o tus derechos:

Correo: hello.mayapet@gmail.com
Web: mayapet.org/es/support

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