🐾Maya Pet
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Support

Hast du eine Frage zu Maya Pet? Schau zuerst in die häufig gestellten Fragen und schreib uns, falls du nicht fündig wirst.

📩 Kontakt

Für eine schnellere Antwort schreib eine E-Mail. Wir antworten meist innerhalb von 24-48 Stunden.

📧 hello.mayapet@gmail.com

❓ Häufig gestellte Fragen

Liegen meine Daten in der Cloud?⌄

Ja. Deine Einträge werden sicher in der Cloud mit deinem Konto gespeichert und auf deinen Geräten synchronisiert. Für den Offline-Zugriff bleibt eine Kopie auf dem Handy.

Muss ich ein Konto erstellen?⌄

Ja. Die App funktioniert mit einer schnellen Anmeldung über Apple oder Google. So sind deine Einträge sicher gesichert und gehen beim Handywechsel nicht verloren.

Kann ich mehr als einen Hund verwalten?⌄

Ja. Maya Pet unterstützt mehrere Hunde. Du legst getrennte Profile, Einträge und Kalender für jeden Hund an.

Wie funktioniert die Tierarztsuche?⌄

Die Daten von 6.561 Tierarztpraxen in ganz Türkiye (Quelle: offene Daten des türkischen Landwirtschaftsministeriums und OpenStreetMap) sind in der App enthalten. Funktioniert offline.

Wie funktioniert das PDF „Vorbereitung für den Tierarzt“?⌄

Du exportierst alle Gesundheitsdaten deines Hundes (Impfungen, Medikamente, Gewicht, Symptome usw.) als einseitiges, professionelles PDF. Ideal, um sie während der Sprechstunde schnell zu teilen.

Was ist der QR-Ausweis?⌄

Ein digitaler QR-Ausweis, einzigartig für deinen Hund. Falls er weglaufen sollte, kann der Finder dich per Scan kontaktieren. Du kannst ihn für das Halsband ausdrucken.

Wie funktionieren die Benachrichtigungen?⌄

Erinnerungen für Impfungen, Medikamente und Spaziergänge werden nur auf deinem Gerät erzeugt. Sie werden nicht an unsere Server gesendet. Du kannst sie in den Systemeinstellungen aktivieren oder deaktivieren.

Wie sichere ich meine Daten?⌄

Deine Einträge werden automatisch in der Cloud gesichert; melde dich auf einem neuen Handy an und alles (inklusive Fotos) ist wieder da. Zusätzlich kannst du ein Tierarzt-PDF exportieren oder eine Kopie deiner Daten als Datei herunterladen.

Gibt es eine Android-Version?⌄

Derzeit konzentrieren wir uns auf iOS. Die Android-Version ist geplant. Wenn du benachrichtigt werden möchtest, sobald sie erscheint, schreibe uns an die untenstehende E-Mail.

Wie lösche ich mein Konto?⌄

In der App: Profil → MEIN KONTO → Mein Konto löschen. Nach einer zweistufigen Bestätigung werden dein Konto und alle Cloud-Einträge (inklusive Fotos) dauerhaft gelöscht. Du kannst auch an hello.mayapet@gmail.com schreiben.

Ich habe eine Funktionsidee, wohin damit?⌄

Schreibe an hello.mayapet@gmail.com. Wir lesen jede Nachricht und richten die Roadmap nach den Wünschen der Community aus.

🐾 Fehler melden

Fehler in der App entdeckt? Es hilft sehr, wenn du dazuschreibst:

  • Auf welchem Bildschirm du warst
  • Was du machen wolltest
  • Was du erwartet hast
  • Was tatsächlich passiert ist (wenn möglich, mit Screenshot)
  • iOS-Version und Handymodell

🌟 Feedback

Wir hören zu, damit Maya Pet immer besser wird. Wir lesen jede E-Mail und nehmen die Ideen in die Roadmap auf. Sag uns, was deinem Hund fehlt, und wir fügen es gemeinsam hinzu.

📜 Rechtliches