🐾Maya Pet
← Ana Sayfa

Destek

Maya Pet hakkında sorularınız mı var? Önce sık sorulan sorulara bakın, bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

📩 İletişim

En hızlı yanıt için e-posta gönderin. Genelde 24-48 saat içinde dönüyoruz.

📧 hello.mayapet@gmail.com

❓ Sık Sorulan Sorular

Verilerim bulutta mı saklanıyor?

Evet. Kayıtlarınız hesabınıza bağlı olarak güvenli bulutta saklanır ve cihazlarınız arasında eşitlenir. Çevrimdışı erişim için telefonunuzda bir kopya tutulur.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Evet. Uygulama Apple veya Google ile saniyeler içinde giriş yaparak çalışır. Böylece kayıtlarınız güvenle yedeklenir ve telefon değiştirdiğinizde kaybolmaz.

Birden fazla köpeğim var, yönetebilir miyim?

Evet. Maya Pet çoklu köpek desteği sunar. Her köpek için ayrı profil, ayrı kayıtlar ve ayrı takvim oluşturabilirsiniz.

Vet bul özelliği nasıl çalışıyor?

Türkiye'deki 6.561 veteriner kliniğin bilgisi (T.C. Tarım Bakanlığı resmi verisi ve OpenStreetMap) uygulama içinde gömülüdür. İnternet bağlantısı olmadan da çalışır.

Vet'e Hazırla PDF'i nasıl çalışır?

Köpeğinizin tüm sağlık verisini (aşı, ilaç, kilo, belirti, vb.) tek bir profesyonel PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Veteriner ziyaretinizde hızlı paylaşım için ideal.

QR kimlik kartı nedir?

Köpeğiniz için özel bir QR kodlu dijital kimlik kartıdır. Kaybolma durumunda QR'ı tarayan kişi sizinle iletişime geçebilir. Tasması için yazdırabilirsiniz.

Bildirimler nasıl çalışır?

Aşı zamanı, ilaç hatırlatması ve yürüyüş bildirimleri yalnızca cihazınızda üretilir. Sunucularımıza gönderilmez. Sistem ayarlarınızdan açıp kapatabilirsiniz.

Verilerimi nasıl yedeklerim?

Kayıtlarınız buluta otomatik yedeklenir; yeni telefonda giriş yaptığınızda her şey (fotoğraflar dahil) geri gelir. Ayrıca Vet'e Hazırla PDF'i ve Verilerimi İndir ile dosya kopyası alabilirsiniz.

Android sürümü var mı?

Şu an iOS'a odaklanıyoruz. Android sürümü planlanmaktadır; lansmandan haberdar olmak için aşağıdaki e-posta listesine kaydolabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden Profil → HESABIM → Hesabımı Sil seçeneğini kullanın. İki aşamalı onay sonrası hesabınız ve buluttaki tüm kayıtlarınız (fotoğraflar dahil) kalıcı olarak silinir. Dilerseniz hello.mayapet@gmail.com adresine de yazabilirsiniz.

Yeni özellik isteğim var, nereye söylerim?

hello.mayapet@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Her geri bildirimi okuyoruz; özellik yol haritasını topluluğun ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz.

🐾 Hata Bildirimi

Uygulamada bir hata mı buldun? Detaylı yardımcı olmak için bize şunları yazabilirsen mükemmel olur:

  • Hangi ekranda olduğun
  • Ne yapmaya çalıştığın
  • Ne olması gerektiğini düşündüğün
  • Ne olduğu (varsa ekran görüntüsü)
  • iOS sürümü ve telefon modeli

🌟 Geri Bildirim

Maya Pet'i daha iyi yapmak için sizden duyuyoruz. Her e-postayı okuyoruz, gelen özellik isteklerini yol haritasına dahil ediyoruz. Köpeğiniz için ne eksikse söyleyin, birlikte ekleriz.

📜 Yasal

  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik politikası içerisinde
  • GDPR uyumlu, AB sunucu altyapısı