Destek
Maya Pet hakkında sorularınız mı var? Önce sık sorulan sorulara bakın, bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
📩 İletişim
En hızlı yanıt için e-posta gönderin. Genelde 24-48 saat içinde dönüyoruz.
📧 hello.mayapet@gmail.com❓ Sık Sorulan Sorular
Verilerim bulutta mı saklanıyor?⌄
Evet. Kayıtlarınız hesabınıza bağlı olarak güvenli bulutta saklanır ve cihazlarınız arasında eşitlenir. Çevrimdışı erişim için telefonunuzda bir kopya tutulur.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?⌄
Evet. Uygulama Apple veya Google ile saniyeler içinde giriş yaparak çalışır. Böylece kayıtlarınız güvenle yedeklenir ve telefon değiştirdiğinizde kaybolmaz.
Birden fazla köpeğim var, yönetebilir miyim?⌄
Evet. Maya Pet çoklu köpek desteği sunar. Her köpek için ayrı profil, ayrı kayıtlar ve ayrı takvim oluşturabilirsiniz.
Vet bul özelliği nasıl çalışıyor?⌄
Türkiye'deki 6.561 veteriner kliniğin bilgisi (T.C. Tarım Bakanlığı resmi verisi ve OpenStreetMap) uygulama içinde gömülüdür. İnternet bağlantısı olmadan da çalışır.
Vet'e Hazırla PDF'i nasıl çalışır?⌄
Köpeğinizin tüm sağlık verisini (aşı, ilaç, kilo, belirti, vb.) tek bir profesyonel PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Veteriner ziyaretinizde hızlı paylaşım için ideal.
QR kimlik kartı nedir?⌄
Köpeğiniz için özel bir QR kodlu dijital kimlik kartıdır. Kaybolma durumunda QR'ı tarayan kişi sizinle iletişime geçebilir. Tasması için yazdırabilirsiniz.
Bildirimler nasıl çalışır?⌄
Aşı zamanı, ilaç hatırlatması ve yürüyüş bildirimleri yalnızca cihazınızda üretilir. Sunucularımıza gönderilmez. Sistem ayarlarınızdan açıp kapatabilirsiniz.
Verilerimi nasıl yedeklerim?⌄
Kayıtlarınız buluta otomatik yedeklenir; yeni telefonda giriş yaptığınızda her şey (fotoğraflar dahil) geri gelir. Ayrıca Vet'e Hazırla PDF'i ve Verilerimi İndir ile dosya kopyası alabilirsiniz.
Android sürümü var mı?⌄
Şu an iOS'a odaklanıyoruz. Android sürümü planlanmaktadır; lansmandan haberdar olmak için aşağıdaki e-posta listesine kaydolabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?⌄
Uygulama içinden Profil → HESABIM → Hesabımı Sil seçeneğini kullanın. İki aşamalı onay sonrası hesabınız ve buluttaki tüm kayıtlarınız (fotoğraflar dahil) kalıcı olarak silinir. Dilerseniz hello.mayapet@gmail.com adresine de yazabilirsiniz.
Yeni özellik isteğim var, nereye söylerim?⌄
hello.mayapet@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Her geri bildirimi okuyoruz; özellik yol haritasını topluluğun ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz.
🐾 Hata Bildirimi
Uygulamada bir hata mı buldun? Detaylı yardımcı olmak için bize şunları yazabilirsen mükemmel olur:
- Hangi ekranda olduğun
- Ne yapmaya çalıştığın
- Ne olması gerektiğini düşündüğün
- Ne olduğu (varsa ekran görüntüsü)
- iOS sürümü ve telefon modeli
🌟 Geri Bildirim
Maya Pet'i daha iyi yapmak için sizden duyuyoruz. Her e-postayı okuyoruz, gelen özellik isteklerini yol haritasına dahil ediyoruz. Köpeğiniz için ne eksikse söyleyin, birlikte ekleriz.
📜 Yasal
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik politikası içerisinde
- GDPR uyumlu, AB sunucu altyapısı