🐾Maya Pet
← Ana Sayfa

Destek

Maya Pet hakkında sorularınız mı var? Önce sık sorulan sorulara bakın, bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.

📩 İletişim

En hızlı yanıt için e-posta gönderin. Genelde 24-48 saat içinde dönüyoruz.

📧 hello.mayapet@gmail.com

❓ Sık Sorulan Sorular

Verilerim bulutta mı saklanıyor?⌄

Evet. Kayıtlarınız hesabınıza bağlı olarak güvenli bulutta saklanır ve cihazlarınız arasında eşitlenir. Çevrimdışı erişim için telefonunuzda bir kopya tutulur.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?⌄

Evet. Uygulama Apple veya Google ile saniyeler içinde giriş yaparak çalışır. Böylece kayıtlarınız güvenle yedeklenir ve telefon değiştirdiğinizde kaybolmaz.

Birden fazla köpeğim var, yönetebilir miyim?⌄

Evet. Maya Pet çoklu köpek desteği sunar. Her köpek için ayrı profil, ayrı kayıtlar ve ayrı takvim oluşturabilirsiniz.

Vet bul özelliği nasıl çalışıyor?⌄

Türkiye'deki 6.561 veteriner kliniğin bilgisi (T.C. Tarım Bakanlığı resmi verisi ve OpenStreetMap) uygulama içinde gömülüdür. İnternet bağlantısı olmadan da çalışır.

Vet'e Hazırla PDF'i nasıl çalışır?⌄

Köpeğinizin tüm sağlık verisini (aşı, ilaç, kilo, belirti, vb.) tek bir profesyonel PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Veteriner ziyaretinizde hızlı paylaşım için ideal.

QR kimlik kartı nedir?⌄

Köpeğiniz için özel bir QR kodlu dijital kimlik kartıdır. Kaybolma durumunda QR'ı tarayan kişi sizinle iletişime geçebilir. Tasması için yazdırabilirsiniz.

Bildirimler nasıl çalışır?⌄

Aşı zamanı, ilaç hatırlatması ve yürüyüş bildirimleri yalnızca cihazınızda üretilir. Sunucularımıza gönderilmez. Sistem ayarlarınızdan açıp kapatabilirsiniz.

Verilerimi nasıl yedeklerim?⌄

Kayıtlarınız buluta otomatik yedeklenir; yeni telefonda giriş yaptığınızda her şey (fotoğraflar dahil) geri gelir. Ayrıca Vet'e Hazırla PDF'i ve Verilerimi İndir ile dosya kopyası alabilirsiniz.

Android sürümü var mı?⌄

Şu an iOS'a odaklanıyoruz. Android sürümü planlanmaktadır; lansmandan haberdar olmak için aşağıdaki e-posta listesine kaydolabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?⌄

Uygulama içinden Profil → HESABIM → Hesabımı Sil seçeneğini kullanın. İki aşamalı onay sonrası hesabınız ve buluttaki tüm kayıtlarınız (fotoğraflar dahil) kalıcı olarak silinir. Dilerseniz hello.mayapet@gmail.com adresine de yazabilirsiniz.

Yeni özellik isteğim var, nereye söylerim?⌄

hello.mayapet@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Her geri bildirimi okuyoruz; özellik yol haritasını topluluğun ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz.

🐾 Hata Bildirimi

Uygulamada bir hata mı buldun? Detaylı yardımcı olmak için bize şunları yazabilirsen mükemmel olur:

  • Hangi ekranda olduğun
  • Ne yapmaya çalıştığın
  • Ne olması gerektiğini düşündüğün
  • Ne olduğu (varsa ekran görüntüsü)
  • iOS sürümü ve telefon modeli

🌟 Geri Bildirim

Maya Pet'i daha iyi yapmak için sizden duyuyoruz. Her e-postayı okuyoruz, gelen özellik isteklerini yol haritasına dahil ediyoruz. Köpeğiniz için ne eksikse söyleyin, birlikte ekleriz.

📜 Yasal

  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik politikası içerisinde
  • GDPR uyumlu, AB sunucu altyapısı